Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

On nous annonce qu'il n'y a plus de places dans l'avion. Comment se faire rembourser nos billets de trains? Merci

Lagence de voyage nous annonce qu'il n'y a plus de places dans l'avion et nous propose un autre vol qui ne correspond pas avec notre billet de train. Comment se faire rembourser?

Sandy Senegas
Sandy Senegas

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Si le billet de train est à un tarif non-remboursable (par exemple les billets Prem's), il n'y a aucun moyen de se faire rembourser. S'il est remboursable, il suffit de s'adresser au canal de vente utilisé pour l'achat du billet (guichet/agence SNCF, agence de voyages, etc)

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