Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement billet prem's nom différent?

Bonsoir,

J'ai effectué deux trajets avec des billets prem's rachetés sur internet et qui n'étaient donc pas à mon nom. Les TGV ont eu beaucoup de retard sur ces deux trajets et on m'a remis une enveloppe à envoyer au service régularité pour me faire rembourser les billets....
Etant donné qu'ils ne sont pas à mon nom et qu'ils ont été payés par une autre personne initialement, puis-je me faire rembourser ces billets ou recevoir une compensation, ou est ce que cela sera adressé à l'acheteur initial du billet?

Merci,

jennifer
jennifer

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