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utilisation frauduleuse carte bancaire

bonjour
une personne a utilisé ma carte bleue pour faire 2 achats sncf douai le 15.04.2013 de 388€ chacun, auriez des précisions à me donner à ce propos? en effet ma banque m'a dit que c'était certainement un de mes proches qui m'avait piraté et j'aimerais en avoir le cœur net. cordialement

Nicolas Jourdan
Nicolas Jourdan
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Mathieu et Stéphane vous ont bien répondu.
Vous devez vous rapprocher de votre établissement bancaire, qui est le plus à même de vous apporter des informations.

Bien à Vous,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Nicolas

SNCF ne donnera d'informations qu'aux autorités compétentes auprès desquelles vous avez du porter plainte.
Vous pouvez essayer de retirer les billets en gare en mettant simplement votre carte bleu dans la machine ce qui vous donnera peut etre un nom sur le billet

Cordialement

Nicolas Jourdan
Nicolas Jourdan

merci pour vos réponses. j'ai tout transmis à ma banque qui va gérer tout ça, je pense qu'ils vont regarder ça de plus près de leur côté

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