Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Compensation par virement pas par Bon Voyage

REF DOSSIER : **********************
Date du voyage : 01/04/2013

Nous avons déjà fait la réclamation et nous avons reçu réponse, mais quand nous la réalisons nous avons mis remboursement par Bon Voyage parce que nous avons des problèmes après avoir écrit le compte du banc parce qu'il ne la reconnaissait pas, il donnait erreur. Avec qui nous avons à communiquer pour qu'ils ne nous envoient pas le Bon Voyage et nous pouvons lui communiquer le compte?

LAURA
LAURA

Réponses

Bonjour Laura,

Je doute que vous puissiez revenir sur le dossier déjà envoyé.
Cependant, le service client d'Arras pourra peut être faire quelque chose (mais ce n'est pas garanti).

Envoyez votre demande sur papier libre accompagné de votre RIB.

Cordialement,

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