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Cette question a été résolue

Je suis bloquée à l'étape 4 de ma demande de renouvellement de ma carte famille nombreuse sur internet; comment faire?

depuis 1974 , je suis en possession de carte famille nombreuses ( 5 enfants ).Ma dernière carte avait comme date de validité 30/05/2012.Comme j'étais hospitalisée pour maladie invalidante ,je n'ai pas fait ma demande de renouvellement à cette date .Mon mari ayant besoin de voyager j'ai tenté d'effectuer ma demande de renouvellement par le net et suis bloquée à l'étape 4 du dossier .Que dois-je faire ? Aidez moi s'il vous plais car voici 4 heures que je cherche vainement une réponse. Merci d'avance

andré BALSSA
andré BALSSA

Bonjour,
Pour plus d'information, vous pouvez contacter le service dédié au 3635 et dites "Familles Nombreuses" (0,34 €/min depuis un poste fixe hors surcoût éventuel de votre opérateur).
Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 hors jours fériés.
Cordialement.

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