Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Billet Non retiré

Bonsoir , Je souhaiterai avoir un renseignement . Mon conjoint à pris un train le 5/04/13 En gare de Paris Montparnasse pour Tarbes , Problème ; Nous avions fait une réservation de son billet qui N'A PU RETIRER (Je précise) il a donc du payer un billet a l'intérieur malgrès la référence, son contrôleur lui a indiqué qu'il devait se rendre dans un guichet afin de se faire rembourser le prix du billet le moins cher . Arrivé au guichet nous avons expliqué le problème ! Une dame nous a dit qu'il ni avait Aucun remboursement ... Et sans autorisation elle nous a sorti le billet Reservé !! Hors J'ai lu dans une réponse de votre part que un Billet non retiré est remboursé . Que pouvons nous faire ?!

Réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page