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Cette question a été résolue

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un 2d duplicata de carte fréquence?

Bonjour,
Aucun agent de la SNCF n'a pu répondre à la question suivante : quelle procédure suivre pour obtenir un nouveau duplicata de carte fréquence suite à la perte du duplicata initial?
L'argument d'incompatibilité de réédition du logiciel est purement technique car payer un abonnement fréquence, c'est payer un service nous assurant des remises, le duplicata/la carte n'étant que le justificatif papier du paiement de ce service...
Vous remerciant de l'attention que vous prêterez à cette demande,

Véronique

Véronique
Véronique

Bonjour Véronique,

Il n'est pas possible d'obtenir plus d'un duplicata.

Ceci est valable pour toutes les cartes commerciales émises par la SNCF (Carte 12-27, Carte Week End, Carte Sénior +, etc..).

Pour des raisons évidentes de sécurité (fraude etc...)

Bonne journée

Marc

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