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Cette question a été résolue

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un 2d duplicata de carte fréquence?

Bonjour,
Aucun agent de la SNCF n'a pu répondre à la question suivante : quelle procédure suivre pour obtenir un nouveau duplicata de carte fréquence suite à la perte du duplicata initial?
L'argument d'incompatibilité de réédition du logiciel est purement technique car payer un abonnement fréquence, c'est payer un service nous assurant des remises, le duplicata/la carte n'étant que le justificatif papier du paiement de ce service...
Vous remerciant de l'attention que vous prêterez à cette demande,

Véronique

Véronique
Véronique
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Véronique,

Il n'est pas possible d'obtenir plus d'un duplicata.

Ceci est valable pour toutes les cartes commerciales émises par la SNCF (Carte 12-27, Carte Week End, Carte Sénior +, etc..).

Pour des raisons évidentes de sécurité (fraude etc...)

Bonne journée

Marc

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