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Cette question a été résolue

J'ai atteint 22 trajets mais je suis toujours au statut Voyageur, comment passer en Grand Voyageur ?

Mes 22 trajets sont bien inscrits comme comptés dans le programme et affichés sur le site. Je n'ai pas reçu de mail pour passer en Grand Voyageur et sur le site c'est comme si j'étais toujours Voyageur.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Camille,

Je vous confirme que vous avez changé de statut le 15 avril 2013.

Votre nouvelle carte Grand Voyageur est bien en cours d'expédition. En attendant sa réception, je vous informe que vous pouvez utiliser votre carte actuelle. Dès réception de celle-ci, je vous invite à détruire votre carte Voyageur.

Grâce à ce changement de statut, vous disposez d'un nouveau compteur de Points Monnaie. Ces points sont échangeables contre des billets de train et de cadeaux.

Bien à vous,
Hortense

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