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Pas de prise en compte d'un tarif fréquence sur Metz-Luxembourg ?

Bonjour.

Je suis titulaire d'un abonnement fréquence sur la France entière. Quand j'ai voulu prendre un billet Metz-Luxembourg ce mardi, le guichetier n'a pu me délivrer autre chose qu'un billet TER plein tarif (alors que l'abonnement couvre la ligne SNCF jusqu'au point frontière de Bettembourg). Comment expliquez-vous cela ?

Cordialement,

DD

Dominique DUROULLE
Dominique DUROULLE

Bonjour,

Un billet pour un train ne peut pas être découpé en deux tarifs, il aurait fallu acheter deux billets séparés (un jusqu'à la frontière, l'autre jusqu'à Luxembourg).
Cordialement,

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Autres réponses

Dominique DUROULLE
Dominique DUROULLE

Pourtant, on pouvait encore il y a quelques temps obtenir ce billet sans souci, l'indication de point frontière étant automatiquement pris en compte par le système informatique de la SNCF et le prix calculé lui aussi automatiquement...

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