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Question en attente de réponse

Garantie ponctualité le 11 mars

Bonjour, j'ai efféctuée un voyage lille europe narbonne le 11 mars au bord du tgv 9832 lorsque j'ai regardé sur internet il était indiqué plus d'une heure de retard et j'ai obtenu un bon voyage que de 25% d'un montant de 17€50. Est ce normal ? Merci

Anonyme
Anonyme

Réponses

Bonjour,

Il est maintenant indiqué "59 minutes", ce qui correspond à la tranche des 25%. La SNCF semble se faire spécialiste des 29 et 59 minutes de retard malheureusement pour éviter l'indemnisation.

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