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Cette question a été résolue

activer abonnement annuel

mon bonnement annuel n'est toujours pas activé et ceci depuis plusieurs mois !!!
Comment faire ?

sachant que j'ai sollicité une personne au guichet à plusieurs reprises et sans réponse ...

Marie HOTTINGER
Marie HOTTINGER
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Marie.

S'agissant d'un produit régional, il faut contacter le centre de relation client au 0800779867 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 15h30 (hors jours fériés). Peut-être qu'il pourrait débloquer votre situation.

Ou le mieux encore serait de joindre le SAV de l'abonnement au 0969367575 (appel non surtaxé depuis un poste fixe) du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00.

Cordialement

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Autres réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Marie.

De quel abonnement annuel parlez-vous? il en existe beaucoup (forfait annuel, optiforfait, abonnement annuel TER - ex: annuelys ou illico, abonnement annuel études, ...)
Cela me permettrait éventuellement de vous aider, tout dépend du type.

Cordialement

Marie HOTTINGER
Marie HOTTINGER

Bonjour,

il s'agit d'un abonnement annuel, sur la ligne Mulhouse-Colmar

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