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indemnisation billet d'avion cause suppression de train suite intemperie neige

Ayant pris deux billets de train pour lison/paris le 15mars2013 le train 3300 a ete supprimé cause neige,mais non signalé, nous avons donc ete a Caen pour relié Paris mais ce train 3302 a pris du retard (cause neige)ce qui nous a amene a rater notre avion Paris-Cayenne.Nous venons vous demander la procedure d'indemnisation pour la perte de nos billets d'avion(2x576,42)?

alain GAUTHIER
alain GAUTHIER
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La SNCF n'indemnise pas les conséquences d'un retard, surtout s'il est dû aux conditions climatiques exceptionnelles. Il faut pour cela te retourner vers ton assurance voyage.

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