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Technical error commande carte 12-27

Bonjour,

je pense que vous avez un sérieux problème pour la réservation de la carte 12-27 : si on a le malheur de revenir en arrière pendant le processus de réservation, il devient après impossible de le finaliser (la page de validation affiche "technical error" systématiquement). J'ai eu EXACTEMENT le même problème l'année dernière, et en parcourant les questions/réponses j'ai pu voir que ce n'est pas la première fois qu'on vous le soumet. Or j'ai 27 ans lundi et il faut absolument que je la commande avant demain soir (un dimanche de surcroit). Comment puis-je faire pour renouveller ma carte ?

D'autant plus que, compte tenue des délais, je serais surprise que vous me répondiez à temps...

Bien cordialement,

Manon

Manon
Manon

Bonjour Manon.

Je vous ai envoyé un MP ce matin en espérant que vous l'ayez lu.
Pour plus de détails pour vous et les autres éventuellement:

Dès qu'une tentative de renouvellement de carte est enclanchée sur le site internet, le système va garder l'opération pendant environ 24h (ou un peu plus) ce qui peut bloquer les autres tentatives. Cela arrive par ailleurs en gare de temps en temps.
C'est pour cette raison que vous avez eu malheureusement le "technical error".

Concernant la carte jeune 18-27, vous pouvez l'acquérir même durant votre 27ème année. La carte expirera au plus tard le dernier jour de vos 27 ans. Vous trouverez en pièce jointe le communiqué sur les critères d'obtention de cette carte.

Il n'y aura pas de soucis pour que vous puissiez renouveler votre carte jeune 18-27 durant cette année :)

Je reste à votre disposition même un dimanche ou jour férié ;)

Très bonne fin de journée et Joyeuses Pâques.

Cordialement

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