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Le 11mars, mon 2é train à étais annulé cause de neige, sncf m'a mis dans un train dortoirs, droit de rebroussement?

Le 11 mars 2013, j'ai eu un train d'allant de la gare d'Avignon à celle de Mantes la jolie, arrivé à la gare de MANTES-LA-JOLIE le personnel SNCF nous annonce que le train pour aller à Caen (Ma destination finale) est annulé pour cause de la neige, ils nous on promis un hôtel à leurs frais arrivé à la gare St Lazare une équipe se chargera de nous amené à un hôtel le plus proche, sauf que quand nous sommes arrivées à la gare St Lazare le personnel SNCF nous as envoyé la nuit dans un train dortoir avec de mauvaises conditions (repas, froid..) Le lendemain levé à 6heures pour prendre le premier train arrivé à Caen, aurais-je le droit à un droit de compensation ? Merci

michael P.
michael P.

Bonjour,

Prenez contact avec le Service Clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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