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Question en attente de réponse

Remboursement sous forme d'avoir un billet prem's

Bonjour,

Je viens de faire l'objet d'une hospitalisation imprévue qui me contraint à ne pouvoir partir. A l'aller, le 29/03/13, j'ai du tgv loisir et sais qu'il me sera possible d'annuler mes billets sans frais.
Au retour le 02/04/13, j'ai du prem's.

Sachant que je souhaite décaler ce voyage à une autre date, est-il possible d'obtenir un avoir pour les billets prem's avec remise d'un justificatif d'hospitalisation svp?

Véronique GOY
Véronique GOY

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les billets prem's ne sont ni échangeables ni remboursables. Si tu disposes d'une assurance annulation, elle peut éventuellement prendre en charge le coût des billets. Sinon, ces billets sont malheureusement perdus.

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