Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour,
Pour connaître vos droits en matière de remboursement suite à un retard, il suffit de se rendre sur http://www.infolignes.com et d'utiliser la rubrique "Après votre arrivée", en haut à droite (http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php).
En renseignant les champs demandés, vous saurez tout de suite si vous avez droit à une compensation.

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour

En remplissant toutes les informations concernant votre voyage 24 h après celui ci sur http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.phpvous saure si celui ci engage la garantie ponctualité,

En cas d'application de la garantie ponctualité vous aurez alors toutes les informations pour obtenir votre compensation

Cordialement

Bonjour Angèle,

En fonction de la cause de votre retard, vous pourrez avoir ou non une compensation.

J'attire votre attention qu'il s'agit d'un trajet international, dans ce cas, les informations suivantes vous seront utiles :

http://www.tgv-lyria.com/main/FCK/File/site_fr/fares_spec...

Bonne journée

Marc

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