Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Numéro DV invalide

Bonjour,
comme indiqué dans les différentes procédures, je me suis rendu sur la page garantie voyage, or lorsque je saisis mon numéro de dossier, celui-ci est indiqué comme invalide, alors qu'il est bien inscrit sur mon dossier.

Je souhaiterais donc :
1. signaler ce bug
2. que vous preniez en compte ma réclamation

Mon numéro de dossier est le ******, notre train a eu 60 minutes de retard sur le retour Lorient-Paris.

Je suis à votre disposition pour tout complément.

Cordialement,
Edouard

Edouard Rosset
Edouard Rosset

Réponses

Bonjour Edouard

En remplissant toutes les informations concernant votre voyage sur http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.phpvous saure si celui ci engage la garantie ponctualité,

En cas d'application de la garantie ponctualité vous aurez alors toutes les informations pour obtenir votre compensation

Cordialement

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