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Cette question a été résolue

comment puis je renouveles mes cartes senior depuis la Hollande

Je ne peux pas renouveler mes cartes séniors, parce que à la fin du procès (j'ai déjà donné mon adresse et choisi 'Hollande' pour 'pays') il faut changer le pays de réception. Mais c'est impossible! 'France' est déjà remplie et je ne peux pas changer ça en 'Hollande'. Que ce que je peux faire?

PJB
PJB
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour PJB.

Le site http://www.voyages-sncf.com ne permet plus pour l'instant d'envoyer des billets ou cartes de réduction à l'étranger. Il s'agit d'un bug (anomalie) que j'ai remonté il y a quelques jours déjà.

Pour l'instant il ne sera possible que d'envoyer vers une adresse en France ou bien faire un retrait en gare, boutique et borne SNCF.

Sachez que lors d'une commande de la carte Sénior+, vous avez 60 jours après l'achat pour la retirer aux points de vente indiquées ci-dessus.

Vous pouvez également faire l'achat et le retrait en Agence RailEurope.

Cependant si vous avez une carte bleue française (non étrangère donc), vous pouvez passer la commande au + 33 892 35 35 35 (coût d'un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur) tous les jours de 7h à 22h(GMT+1).

Navré pour le désagrément occasionné mais j'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement

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Autres réponses

PJB
PJB

Merci Gerald pour votre réponse. Le problème maintenant est que la dernière page n'ouvre pas; je ne peut pas choisir la méthode de retraite. Après j'ai rempli le tout, il faut valider le tout et une page pour choisir la méthode de retraite se ouvre: envoyer à domicile ou retraite aux points de vente, mais cette page ne veut pas ouvrir! "TECHNICAL ERROR" elle dit!
Comment puis je renouveler? Je peux acheter une nouvelle carte; ça marche, mais c'est € 10,- plus cher! Pouvez-vous les renouveler quand je donne les numéros des cartes?
Cordialement,
PJB
Cordialement

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Vous pouvez les acheter auprès d'une agence de voyage hollandaise agréée Rail Europe.
Cordialement

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