Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement d'un billet non composté ?

Je n'ai pas effectuer mon voyage du 17.03 a 20h17 pour des raisons personnelles, j'ai appeler le 3635 pour annuler mon billet vers 19h mais impossible, j'ai rentrer toute mes informations et a un moment le service a été interrompu donc j'ai rappeler jusqu'au départ du train annoncer mais je n'ai pas réussi. Es-il possible de se faire rembourser sachant que mon billet n'ai pas composté ?

jennifer tadzy
jennifer tadzy

Bonjour Jennifer,

Je vous invite à vous présenter à un guichet, car le remboursement s'effectue sous certaines conditions d'après-vente (carte réduction, type de train etc).

L'agent du guichet pourra aussi vérifier si votre annulation a été prise en compte ou non.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page