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Question en attente de réponse

Oublie de ma carte Modalis

Bonjour, j'ai oublié pour la première fois ma carte Modalis et je n'avais pas d'argent sur moi pour payer un billet aller au contrôleur. De ce fait, j'ai expliqué mon cas au contrôleur qui m'a mis un PV de 65 €. J'ai envoyé au centre de recouvrement les justificatifs et ils m'ont répondu que ce n’était pas une raison valable. Que puis je faire pour contester ?

Isabelle Quintard
Isabelle Quintard

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez vous adresser au Médiateur :
http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/

Cordialement

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