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Cette question a été résolue

numero carte invalide ?

impossible de se connecter avec le numéro de carte de ma fille qui commence par 29090104 alors qu'il est demandé un numéro qui commence par 29090109 ?

patricia MAURICE
patricia MAURICE
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Patricia.

lorsque vous commandez un billet sur le site http://www.voyages-sncf.com, on peut vous demander de rentrer différentes informations complémentaires.

  • Le n° commençant par 29090104 correspond à la carte de réduction (ici la carte enfant+, carte 12/25, carte Jeune)
  • le n° débutant par 29090109 correspond à la carte du programme voyageur (fidélité). C'est cette carte qui vous est demandée.

Si votre fille n'a pas reçu de carte de fidélité, il faut en faire la demande depuis le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/ et cliquez sur "S'inscrire".

En espérant vous avoir répondu, passez un bon dimanche.

Cordialement

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