Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

carte bancaire piratée

par deux fois en un an,après des achats en ligne de billets de train,ma carte a été piratée et des prélèvements frauduleux effectués.
Cela m'est arrivée seulement sur le site sncf,immédiatement après mes identifications et jamais jusqu'à présent sur d'autres sites.
Il y a une faille sur votre site
Comment utiliser votre site bien pratique pour réserver des billets et utiliser un autre moyen de paiement?
Evidemment je porte plainte mais ce n'est pas une solution suffisante.
C THURET

Christian THURET
Christian THURET
Charlotte
Charlotte

Bonjour,

Cela ne relève pas de SNCF (les transactions sont sécurisées).
Je vous invite à contacter votre établissement bancaire pour suites utiles.

Cordialement,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Christian

Le site Voyage SNCF bénéficie de la protection SSL pour les paiements en ligne http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-hotels/je-reserv...

Voyages-sncf est donc un site fiable ce qui n'est pas toujours le cas des ordinateurs ou navigateurs internet la solution est a trouver plus de ce coté la

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La SNCF ne vend pas de billets en ligne, elle délègue cette activité à différentes agences de voyages.

Si tu estimes que l'agence de voyages par laquelle tu passes n'offre pas une sécurité suffisante, tu peux changer d'agence de voyages : Voyages SNCF, Capitaine Train, Carrefour Voyages, Selectour... Toutes les agences proposent les mêmes billets aux mêmes prix.

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