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Comment annuler 1 e-billet sur 2 ?

Bonjour,

Il s'agit d'un aller-retour (Aller 15/03/2013 - Retour 17/03/2013) pour 2 personnes.

Je souhaite annuler 1 e-billet (associé à ma carte Voyageur) sur les 2 e-billets (2 voyageurs), 1 des participants n'utilisera pas son retour.

Sur internet, dans gérer ma commande, je peux annuler les 2 retours mais pas 1 seul et unique.
Par téléphone au 3635, on me demande le code affiché sur le mémo e-billet, mais impossible de trouver.

Comment faire sans se rendre en gare ou boutique ?

Arnaud Boudon
Arnaud Boudon

Bonjour Arnaud

Effectivement sans aller en gare ou sans trouver la référence demandée sur le Ebillet il sera difficile d'annuler le voyage que vous désirez
Cordialement

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