Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème cartre de fidélité

J'ai bien reçu ma carte de fidélité, mais impossible de m'inscrire au programme car le numéro de ma carte est considéré comme "invalide". dès lors impossible de cumuler des points, d'accéder au service et d'avoir un ebillet sur cette carte.

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Florence

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

Après quelques temps d'absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.
Merci à Stéphane pour sa réponse.
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