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Question en attente de réponse

j'ai raté le trains a une minute près?

Bonjour,
J'ai pri un billet de Audruicq a brest pour le 10 mars 2013 à 9h21, mais je l'ai raté de justesse. La gare d'Audruicq était fermé, je n'ai pas pu donc annuler. Puis de lundi a mercredi je n'ai pas pu prendre le bus pour allé a la gare afin de demandé des explications, par ce qu'il ny avait pas de bus pour cause de neige. Je ne pouvai donc pas aussi vous contacté pas de réseaux d'internet. J'ai donc pri un convoiturage pour allé a la gare de lille flandres et j'ai demandé si je pouvais l'échangé ils m'ont répondu que non puisque c'est a cause de moi. Je trouve injuste par ce que j'ai pa pri le trains, je comprendrais si c'était 5 euro mais ce n'est pas le cas c'est 84,4 euro j'ai donc acheté un autre billet 75,4 euro de lille flandres a chateaulin. J'ai donc redemandé au controleur du trains elle m'a répondu que je dois me renseigner au service clientel sncf voila pourquoi je vous écris, je ne demande pas etre rembourssé mais au moins de pouvoir échangé le billet. Merci

Dhina AGNIE
Dhina AGNIE

Réponses

michel B
michel B

bonjour si votre premier billet etait un billet pour un train a reservation obligatoire ;... apres le depart du train .. meme si vous ne prennez pas le train celui ci est perdu..
sauf pour billet tarif pro.. echangeables ds gare origine 30 min apres le depart du train

Dhina AGNIE
Dhina AGNIE

bonjour, je ne sais meme pas si c'est un billet a réservation obligatoire ou un billet tarif pro....... ce qui veus donc dire je ne serais ni rembourssé et ni échangeables.

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