Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

carte 12-25, comment récupérer ses points s'miles quand on ne prend plus de carte abonnement ?

Bonjour, je suis titulaire d'une carte 12-25 depuis qqes annees et j'ai totalisé des s'miles, comment puis-je faire aujourd'hui pour les utiliser alors que je ne veux plus prendre d'autres abonnements ?

nadege drapier
nadege drapier
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

La SNCF ne fait plus partie du programme Smiles depuis le 25 mai 2012. Les miles rattachés à une carte de fidélité SNCF qui n'ont pas été utilisés à cette date ont été perdus.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Nadege

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

Copiez collez le lien dans votre navigateur

Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page