Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Bonjour. A qui s'adresser lorsque les agents d'accueils sont incorrects ?

Un contrôleur à bord d'un train ayant donné des renseignements erronés, ce qui a fait rater une correspondance à plusieurs voyageurs, je suis allée demander à un agent à l'accueil de la gare comment signaler cet incident de façon à ce qu'il ne se reproduise pas. Il m'a été répondu que je mentais. Que faire dans ce cas ?

Béatrice
Béatrice
michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez votre réclamation au service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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