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Question en attente de réponse

perte de carte voyageur

J'ai perdu la carte voyageur hier (le 12 mars 2013), j'ai donc demandé son annulation via internet et sollicité une nouvelle carte... Cependant j'avais deux voyages aller-retour sur cette carte (billets dématérialisés), je voudrais donc savoir :
1) si ces voyages seront remis sur ma nouvelle carte;
2) le site internet où j'ai déclaré la perte indique que la nouvelle carte me serait transmise d'ici trois semaines maximum... or, sur ma carte j'ai un voyage aller-retour qui se déroulera le 28 mars 2013 pour l'aller, et le 2 avril 2013 pour le retour... Aurais-je ma nouvelle carte avant le 28 mars ? A défaut, est-il possible de récuperer mes tickets autrement ???
merci.

ludovic twardosz
ludovic twardosz

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

En cas de perte de la carte voyageur, il est possible de présenter une simple pièce d'identité au contrôleur.

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