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Question en attente de réponse

incident borne billet non edite j'ai du repayer un billet à bord est ce normal

billet paye par internet (besancon marne la vallee)
voulant retiré mon billet à une borne Gare de lyon, la machine m'a sorti un ticket avec incident etc
temps trop court je n'ai pu allé au guichet gare de lyon, je suis donc allé à besançon, qui n'a pu me faire qu'une attestation avec ma le n° voiture et la place.Le controleur n'a pas accepte et ma refait paye un billet ou police à l'arrivée.EST-CE NORMAL DE PAYER 2 FOIS UN BILLET ALORS QUE L INCIDENT PROVIENT DE LA SNCF??? J'ai envoyé un dossier complet à ARAS depuis 8 jours, je n'ai toujours pas été remboursé, 53€. Je n'ai pas les moyens d'attendre 1 moi ou plus un remboursement!!! que dois-je faire???????

denis vuillemenot
denis vuillemenot

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