Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

quelles solutions pour retards incessants ligne 16 valenciennes-lille

Bonjour, comment la sncf justifie les nombreux retards, suppressions de trains et sous capacités en augmentation depuis 2 ans? Parfois le train ne s’arrête pas en gare alors qu'il est bien prévu a l'affichage! Où puis-je envoyer un courrier de réclamation pour espérer être entendue?

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Les TER sont placés sous l'autorité du Conseil Régional. Pour contacter le service clientèle :

http://www.ter-sncf.com puis cliquez sur la Région.

Cordialement

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