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Carte de train

Est-il possible de me rajouter les 6 voyages ALLER/RETOUR effectués à TOULON avant cette carte ne sachant pas auparavant qu'elle existait et que je demandais à chaque FOIS AU GUICHET de me prendre ces voyages comme autrefois en PASSANT MA CARTE monoprix pour obtenir des points SMAIL.Je dois prendre le train maintenant tous les mois. D'avance merci

francoise PRUVOT
francoise PRUVOT
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Françoise

Depuis mai 2012 SNCF à son propre programme de fidélité.

Il n'est pas possible de rajouter des voyages effectué sur un compte fidélité après le voyage.

Je vous invite à suivre ce lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/inscription/inscr...

Lors de l'inscription optez pour recevoir l'e-mail sous format texte.

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Vous pouvez contacter le service client au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur), tous les jours de 7h à 22h

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, aucun cumul de points a posteriori.
Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Malheureusement la SNCF ne propose pas de crédit rétroactif sur la carte voyageur.

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les points ne peuvent être inscrits sur la carte voyageurs qu'au moment de l'achat.

Cordialement

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