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Cette question a été résolue

Reimbursement of 1 passenger on 4 person ticket prior to dparture

Hello,
I have purchased a train ticket for 4 persons - it says 4 person on top - to a destination. Now 1 of the 4 persons has cancelled their travel plans and would like to be reimbursed.
Can I exchange the train ticket for 4 person to a ticket for 3 persons and receive reimbursement for the cancelled passenger?
Thank you & best regards
Anne S.

Anne Soehnel
Anne Soehnel
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Hello Anne Soehnel,

If you have made your booking on TGV Europe's website, please check these informations : http://help.tgv-europe.com/en/exchange-cancellation/excha... and contact the customer service if necessary : http://help.tgv-europe.com/en/contact

If your booking has been validated on Voyages-sncf.com, the informations about the exchange are available here : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-... If you want to contact our dedicated team http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Regards

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Hi,

It's possible, you need to contact the travel agency that you used to book your ticket.

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