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Cette question a été résolue

perdu carte fidélitié et carte jeune

bonjour comment fait on pour recuperer sa carte jeune et sa carte de fidélité.
j'en ai besoin dans moins de deux semaines..
merci

mathilde laheyne
mathilde laheyne
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Mathilde.

  • Concernant la carte jeune, vous avez la possibilité durant la période de validité de celle-ci de faire un unique duplicata pour un coût de 10€. Il faudra apporter une photo d'identité, d'une pièce d'identité et d'un mode de paiement. La fabrication se fera directement au guichet (délai de fabrication 3 min).
  • Concernant la carte de fidélité du programme voyageur, vous devrez faire la demande sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/carte-egar... . Cependant le délai de fabrication est assez long, je ne pense pas que vous l'aurez à temps. Si le billet (e-billet) est inclus dans la carte, il faudra éditer votre e-billet au guichet ou borne libre service et lors du contrôle présenter une pièce d'identité.

En espérant avoir répondu à vos demandes, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement

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