Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

peut on utiliser le numero avant d'avoir la carte

j'ai commandé la carte du programme fidélité et j'ai recu par mail le numero de la carte mais je n'ai pas encore la carte donc je voulais savoir si je pouvais utilisé ce numero pour acheter mes billets dès maintenant ou si je dois attendre la carte

juliette
juliette

Réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Juliette.

Vous pouvez passer vos commandes en indiquant le n° de la carte du programme fidélité.
Cependant tant que vous n'avez pas reçu votre carte, il ne faudra surtout pas choisir lors du mode de retrait l'option "service e-billet".
En effet le billet acheté sera enregistré sur la carte qui sert de support.

Choisissez "Retrait en borne, gare et boutique ou envoi à domicile" si vous commandez sur internet. En gare demandez bien un billet classique.

Passez une bonne soirée.

Cordialement

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