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A qui dois-je faire appel pour indémnisation dans le cas d'un retard due aux forces de l'ordre?

Après un retard de plus d'une heure à Toulon due à un contrôle des forces de l'ordre à la Gare de Lyon à Paris, j'ai manqué mon ferry vers la Corse, dû me payer une nuit d'hôtel à Toulon et manqué une journée de travail! Après un refus de dédommagement de votre part pour cause non-imputable, à qui dois-je faire appel pour me faire indemniser?????

Hélène GALLARD
Hélène GALLARD

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