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Avons 2 AR pour ce we (sal de l'agr) mais un pbl médical ns oblige à annuler. billets non remb mais échang Démarches?

Mon compagnon et moi devions aller au salon de l'agriculture ce week end mais un problème médical nous oblige à annuler. Sur les billets, il est notifié non remboursable mais échangeable. Quelles sont les démarches à faire ? (réponse rapide SVP car le départ est dans 48 H). Merci

cecilia vernassal
cecilia vernassal

Bonjour Cécilia

Pour un échange je vous invite a vous rendre en gare sachant que si le billet a été acheté avec la réduction lié au salon de l'agriculture il sera perdu ensuite

Dans le cas d'un soucis d'ordre médicale, je vous conseillerai de contacter votre service de carte bleu, en effet les cartes de paiement ont des assurances qui peuvent dans ce genre de cas vous prendre en charge

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faut contacter le canal de vente (agence de voyages, guichet SNCF) pour leur demander de procéder à l'échange du billet.

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