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probleme de billet

ma fille étant en foyer le département de l'aveyron lui a offert son billet pour venir me voir moi son papa...le jour du départ il à beaucoup neigé dans l'aveyron et impossible pour elle de prendre son train ...le lendemain la gare de villefranche de rouergue ne veut pas lui changer son billet ce dont elle ne savait pas (17 ans) je trouve celà dur car nous nous voyons rarement que peut elle faire merci

jacques jagniak
jacques jagniak
michael P.
michael P.

Bonjour,

Si le trajet prévu est un trajet en TER il faudrait prendre contact avec le centre de relation clientèle Midi-Pyrénées :

http://www.ter-sncf.com/Regions/midi_pyrenees/Fr/Se_depla...

Cordialement

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