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Suppression des TGV Lyon Valence entre 17h30 et 21h ?!!

Bonjour,
Je prends quotidiennement pour mon travail le TGV entre Valence TGV et Lyon. Alors que je suis en train de réserver mes billets et mon abonnement forfait pour le mois de mars, quelle surprise de découvrir qu'il n'y a plus aucun TGV Lyon - Valence TGV à partir de 17h30 jusqu'à 21h !! Où sont passés les trains de 18h02, 18h06 et 19h10 ?? Avec un abonnement forfait de 470€ par mois, la qualité de service est faible. Comment s'organiser professionnellement avec aussi peu de flexibilité ?! C'est incompréhensible et intolérable. En plus, évidemment, aucune communication ni aucune information à destination des usagers détenant un abonnement forfait Valence - Lyon. Les horaires changent comme ça d'un mois sur l'autre ! Quelle facilité pour s'organiser ensuite !
Merci pour vos éclairages.

Bertrand BRUGEL
Bertrand BRUGEL
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Bertrand,

Comme l’a expliqué Didier, d’importants travaux interviennent en 2013 sur l’infrastructure ferroviaire de la ligne Lyon/Grenoble. Ce chantier fait d’ailleurs partie des 1000 kilomètres de voies à rénover en priorité cette année.

Pour les 3 premières semaines de mars, l’essentiel des opérations touche le tronçon Lyon Centre >>> Entrée de la ligne à Grande Vitesse (zone de St Priest-Grenay).
Au cours de ces 3 semaines, tous les trains empruntant la zone devront respecter une importante limitation de vitesse. Limitation certes temporaire mais qui engendre la situation suivante : non seulement une réduction des trains en nombre, mais de surcroît et pour toute circulation maintenue, une perte de temps importante sur le secteur.

Le système ferroviaire étant très interdépendant d’une zone géographique à une autre, il n’est pas d’autre choix si l’on veut limiter les conséquences (et notamment des effets « retards en série » jusqu’à la Méditerranée) que de compenser les minutes perdues entre Lyon et la Ligne Grande Vitesse au plus tôt sur la ligne. C’est pourquoi certains arrêts ont dû être modifiés (par exemple le TGV 5119 reporté de Lyon Part Dieu à Lyon St Exupery) et d’autres arrêts supprimés, comme Valence, Avignon et/ou Aix TGV…

J’attire également votre attention sur le fait que les arbitrages liés aux travaux tiennent chaque fois compte du volume de passagers concernés, particulièrement nombreux côté TER Rhône Alpes, et donc difficilement reportables sur d’autres trains.

Consciente des difficultés que cela engendre dans vos déplacements au cours de cette période et du fait d'une information à destination des abonnés Valence TGV <> Lyon qui a fait défaut, la Direction de l’Axe TGV Sud-Est travaille actuellement à la mise en place d’une mesure commerciale à votre intention. Vous en aurez connaissance en détails dans les plus brefs délais.

Soyez-sûr qu’au-delà de ces 3 semaines de travaux qui vous touchent (au sein d’un chantier lourd et d’une durée totale de 6 mois) les opérations réalisées permettront à terme d’améliorer votre confort de voyage, la rapidité des circulations et de garantir un niveau de sécurité optimal. Sachez d’autre par que nos équipes continueront a apporter une vigilance toute particulière à la desserte Lyon Part Dieu <> Valence TGV.

J’espère que ces précisions sauront vous apporter les éléments de compréhension que vous recherchiez, et à l’avenir nous vous invitons à prendre part à la communauté TGV Sud-Est en ligne, pour un échange plus direct et rapide http://www.imaginetgv.com/sud-est

Bien à vous,

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Bertrand

Je vous invite a rejoindre la communauté TGV sud est pour plus d'information

http://www.imaginetgv.com/sud-est

Cordialement

Didier
Didier

Bonjour Bertrand,

A compter du 4 mars, il y a des travaux entre Lyon et Grenay qui réduisent la capacité de la ligne.

Dans le plan de transport adapté, il a été décidé de privilégier les usagers des TER. En conséquence certains TGV sont détournés par Saint-Exupéry. C'est le cas du 5119 (Saint-Exupéry 18h02 - Valence TGV 18h24).

Le TGV 5323 dessert toujours Lyon Part-Dieu et Valence TGV. Il a été avancé à 17h30 (au lieu de 17h36).

Le TGV 6817 (celui de 19h10 habituellement) est avancé à 19h02. L'arrêt à Valence TGV est supprimé (en raison d'une impossibilité technique de le maintenir).

Le TGV 6815 (celui de 18h10 habituellement) est avancé à 18h02. L'arrêt à Valence TGV est supprimé (en raison d'une impossibilité technique de le maintenir).

La situation n'est donc pas brillante pour se rendre de Lyon Part-Dieu à Valence TGV.

La moins mauvaise solution semble être :

  • soit un report sur les nombreux TER entre Lyon et Valence ville, puis un car TER ou Citea entre Valence ville et Valence TGV
  • soit un report sur Rhônexpress puis le 5119 (Saint-Exupéry 18h02 - Valence TGV 18h24) ou le 6195 (Saint-Exupéry 19h25 - Valence ville 19h56) puis un car TER ou Citéa pour regagner Valence TGV.

La situation reviendra à la normale en avril.

Cordialement.

Bertrand BRUGEL
Bertrand BRUGEL

Bonjour Didier,

Je reprends vos termes : "La situation n'est donc pas brillante pour se rendre de Lyon Part-Dieu à Valence TGV.
La moins mauvaise solution semble être ...".

Vous rendez-vous compte du caractère intolérable de la situation. Je verse près de 530€ à la SNCF tous les mois pour m'entendre dire qu'il faut que je rallonge mon trajet quotidien de plus d'une heure par jour en passant par Valence Ville via le TER ?!!!
Si je résume, il faut que je me rende à Valence TGV, prenne mon TGV à 7h20 direction Lyon Part-Dieu. Et pour le soir, je prends un TER pour Valence Ville, +30 minutes de trajet, puis un car jusqu'à Valence TGV pour récupérer ma voiture, +30 minutes de trajet. Au total, +1h de trajet tous les jours !! Heureusement que c'est la moins mauvaise des solutions ! Je ne partage hélas pas votre vision nuancé de la chose !
Nous sommes très nombreux à effectuer ces trajets quotidiennement pour des raisons professionnelles et vous nous mettez aujourd'hui devant le fait accompli sans aucune solution raisonnable !
Et je me doute bien que vous encaisserez avec bonheur nos 470€ de forfait pour le mois de mars.

Pourquoi techniquement n'est-il pas possible d'avoir au moins 1 liaison TGV entre Lyon et Valence TGV, entre 17h30 et 21h30. Il se passe quoi pendant 4 heures ???? Une liaison arrivant vers 18h30 serait un bon compromis.

Merci pour votre retour.

Cordialement

Didier
Didier

Bonjour Bertrand,

Vos questions sont légitimes. Je vous apporte uniquement quelques précisions sur la base des infos disponibles ça et là.

J'espère que la direction du TGV Sud-Est qui suit ce forum vous apportera rapidement une réponse complète et en particulier les arbitrages intervenus entre TER et TGV dans le cadre de la restriction de capacité entre Lyon et Grenay.

Vous pouvez aussi saisir la direction régionale SNCF de Lyon par courrier.

Il serait sans doute intéressant que cette discussion soit transmise aux chargés de mission SNCF et RFF impacts horaires du RVB (renouvellement voie ballast) entre Lyon et Saint-André-le-Gaz.

Je suppose que cette situation pour le mois de mars pour les trajets entre Lyon Part-Dieu et Valence TGV est le résultat d'une accumulation de contraintes techniques, entre les nombreux trains maintenus entre Lyon et Grenay et les autres TGV circulant sur la LGV.

Il est clair que vous allez être particulièrement pénalisés pendant un mois.

Je ne sais pas où vous habitez dans la Drôme, mais vous avez peut-être intérêt compte tenu des dessertes TGV modifiées en mars, de suspendre votre abonnement TGV et de prendre un abonnement TER entre Valence et Lyon ou entre Tain et Lyon.

Enfin pour terminer je partage votre point de vue sur le manque de communication de TGV sur les impacts de ces travaux, contrairement au TER Rhône-Alpes.

Cordialement.

Bertrand BRUGEL
Bertrand BRUGEL

Bonjour Didier,

Si j'opte pour votre solution TER, qui va prendre en charge mon abonnement mensuel au parking de la gare TGV de Valence ? C'est un abonnement annuel qui ne peut pas être suspendu.
A qui dois-je adresser ma facture de 70€ ?
Merci pour votre retour.

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