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Cette question a été résolue

non présentation de la carte senior dans le TGV?

sanctions: paiement à nouveau du montant du billet
à bord du train, puis au guichet rbt de cette somme
moins 10€...Cette procédure n'apparaît pas sur la carte de réduction...Pourquoi le contrôleur ne peut-il
pas encore visionné le fichier des abonnés Senior?
Comment obtenir le rbt. de ces 10€?
Merci de votre attention,

JEAN-MARC LUNDGREN
JEAN-MARC LUNDGREN
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Jean Marc,

N'étant pas là au moment des faits, vous comprendrez que je en peux juger de la situation.

En cas de non présentation de la carte sénior, il vous ai demandé de payer la différence majoré de 10 € et lors du remboursement le montant vous est remboursé, moins les frais de confection (10 €).

Bonne journée

Marc

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les 10€ correspondent aux frais de dossiers, ils ne sont pas remboursables. Cette procédure n'apparaît en effet pas car elle est effectuée à titre exceptionnel, les conditions de transport de la SNCF indiquant que tout billet à tarif carte doit être accompagné de ladite carte en cours de validité.

Et non, bien que la SNCF ait inventé la carte voyageur au format carte de crédit comme support du titre de transport dématérialisé, les cartes de réductions restent pour l'instant papier et au format IATA.

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