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Cette question a été résolue

Pourquoi deux plateformes de discussion SNCF ?

J'avais déjà pu découvrir votre service http://blog.voyages-sncf.com qui donne la parole aux usagers afin de poser des questions et proposer des idées. Voilà que je découvre cette plateforme : http://questions.sncf.com.
Les deux sont différentes (Dimelo & Talk Spirit).... Cela ne porte-t-il pas à confusion ? Quel est l'objectif de la SNCF en séparant ces deux plateformes ?...

Benoit Co
Benoit Co
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Benoit,

Pour répondre simplement. A l'heure où j'écris ce message, la configuration est la suivante:

  • TalkSpirit est la solution utilisée par l'agence de voyages du groupe SNCF, à savoir "Voyages-SNCF.com".
  • Dimélo est la solution utilisée par la marque SNCF.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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