Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Récuperer un justificatif pdf e-billet déjà utilisé ?

Bonjour,
On me demande de justifier un voyage en train que j'ai fait en décembre pour remboursement le problème c'est que je n'ai pas conservé le pdf du e-billet j'ai juste cliqué sur le bouton pour l'afficher au moment du passage du controleur.
Est-il possible de le récupérer sachant que j'ai encore l'e-mail de confirmation de commande et la CB qui va avec ?

Merci pour votre retour.

ayoub m
ayoub m

Réponses

pierre poub
pierre poub

Tu retournes sur ton compte voyages-sncf.com et tu vas dans l'onglet trajet effectué. ensuite tu imprimes le justificatif (plus light que le e-billet)

ayoub m
ayoub m

Pierre,
Au moment ou j'ai acheté les billets je n'avais pas de compte voyages-sncf (je ne l'ai toujours pas d'ailleurs)

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour ayoub m,

Votre justificatif de voyages est accessible 24h après l’arrivée de votre dernier trajet depuis "Mes réservations" http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande après avoir saisi votre référence dossier et le nom associé.

Ce justificatif est également proposé pour les titulaires de cartes de fidélité SNCF Voyageur.

Bonne journée !

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