Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Récuperer un justificatif pdf e-billet déjà utilisé ?

Bonjour,
On me demande de justifier un voyage en train que j'ai fait en décembre pour remboursement le problème c'est que je n'ai pas conservé le pdf du e-billet j'ai juste cliqué sur le bouton pour l'afficher au moment du passage du controleur.
Est-il possible de le récupérer sachant que j'ai encore l'e-mail de confirmation de commande et la CB qui va avec ?

Merci pour votre retour.

ayoub m
ayoub m

Réponses

pierre poub
pierre poub

Tu retournes sur ton compte voyages-sncf.com et tu vas dans l'onglet trajet effectué. ensuite tu imprimes le justificatif (plus light que le e-billet)

ayoub m
ayoub m

Pierre,
Au moment ou j'ai acheté les billets je n'avais pas de compte voyages-sncf (je ne l'ai toujours pas d'ailleurs)

Bonjour ayoub m,

Votre justificatif de voyages est accessible 24h après l’arrivée de votre dernier trajet depuis "Mes réservations" http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande après avoir saisi votre référence dossier et le nom associé.

Ce justificatif est également proposé pour les titulaires de cartes de fidélité SNCF Voyageur.

Bonne journée !

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