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Question en attente de réponse

Billet manquant par courrier

J'ai acheté dernièrement par Internet des billets pour 5 personnes. Quand j'ai reçu les billets par courrier, il en manquait un. J'ai contacté par mail la SNCF pour qu'ils me réenvoient le billet manquant, mais ils ne veulent pas et me disent d'aller racheter le billet en guichet puis de me le faire rembourser.
Je trouve ça absurde !
y a t-il une autre solution ?

Nicolas Julo
Nicolas Julo

Réponses

Nicolas Julo
Nicolas Julo

C'est sur SNCF.com que j'ai réservé mes billets !
En plus d'avoir fait une erreur d'envoi en oubliant un billet, la SNCF m'oblige à repayer le billet manquant pour ensuite me le rembourser ! C'est fou !
En tout cas, c'est la dernière fois que je choisis l'envoi par courrier !

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