Questions & Réponses

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Commande pas inscrite sur carte xxxxxxx359941?

j'ai effectuer une cde de billet bien indiquer n° de carte voyageur mais ce voyage ne figure pas sur ma carte n° de dossier RJQxxxxx et n° de carte xxxxxxx359941 pourriez vous faire le necessaire remerciements

fabrice pallares
fabrice pallares
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

Après quelques temps d’absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.

Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande pour le trajet Narbonne- Bordeaux Saint-Jean a bien été prise en compte dans votre compteur de trajets.

Pour information, le compteur de trajets est incrémenté 7 jours après la date de voyage.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à revenir sur cet espace de dialogue.

Bien à vous,

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