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Question en attente de réponse

Usurpation d’identité, que faire?

Bonjour,

Fin mars 2011, je me suis fait voler mon portefeuille et en avril-mai 2011, j'ai reçu plusieurs contraventations de la SNCF (5) pour des trajets que je n'avais pas fait. J'ai donc réalisé que quelqu'un usurpait mon identité, à la suite de quoi j'ai déposé plainte pour vol et usurpation d’identité. J'ai ensuite fourni les justificatifs à la SNCF fin mai 2011. Or, en février 2013, ma banque m'apprend qu'on me réclame 1913€ qui correspondent aux amendes majorées de la SNCF. Or, je suis actuellement étudiant en échange à l’étranger et j'ai du demander à mes parents de retrouver les justificatifs pour la plainte. Je ne comprends toujours pas pourquoi, mon dossier n'a pas été régularisé par la SNCF sachant que j'avais fourni tous les justificatifs nécessaires. Par ailleurs, 106€ ont été prélevé sur mon compte le 04 février 2013 en relation avec ce dossier pour des soi-disant frais bancaires. Je souhaite être dédommagé et que la situation soit régularisée au plus vite.

En vous remerciant pour votre aide et votre compréhension.

Anonyme
Anonyme

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Il serait souhaitable que vous fassiez appel à uen association de consommateurs.
Cordialement

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