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Pourquoi le contrôleur nous a précisé que les billets doivent être nominatif. ?

Voyage à bord du tgv 6114 voiture 8.
Le contrôleur nous a fait une remarque de manière désagréable que chaque billet doit être nominatif. J'avais commandé sur le si sncf 6 billet et par conséquent j'ai indiqué mon nom. 4 des billets étaient en FN et nous avons tous les 6 le même nom! Je ne vois pas comment nous aurions pu indiquer chaque prénom avec une telle commande. Alors pourquoi le contrôleur nous a-t-il préciser de manière peu sympathique cela? Nous comptons faire une réclamation auprès du service consommateurs. Cordialement

marcia
marcia
michael P.
michael P.

Bonjour,
Dans un premier temps, il serait utile de faire part de votre remarque à un conseiller de l'agence http://www.voyages-sncf.com en cliquant sur "contact" en page d'accueil.
Avec les éléments recueillis, vous pourrez vous adresser au service clientèle de la sncf.
Cordialement

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marcia
marcia

merci à michael p.

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