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Question en attente de réponse

Changer le mode d'envoi des billets

J'ai acheté des billets sur internet avec l'option "envoi par courrier". Je voudrai "retrait en gare". Est-t-il possible changer mon choix?

Carlos Sampaio
Carlos Sampaio

Réponses

Bonjour Carlos Sampaio,

A titre d'information, la possibilité de modifier votre mode de retrait n'est plus offerte une fois la commande validée.

Dans votre cas, les billets ayant probablement déjà été envoyés à l'adresse indiquée au moment de votre réservation, il sera nécessaire d'attendre leur réception pour toute modification éventuelle, la présence des billets physique étant impérative dans le cadre d'une opération après vente de billets envoyés à domicile.

Enfin, si vous souhaitez connaitre l'état de votre commande il vous suffit d'envoyer un courrier électronique par le biais du formulaire de contact de voyages-sncf.com : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Bonne journée !

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