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Cette question a été résolue

Remboursement Lille-Lyon ldu 20/01/12

Bonjour,

Mon amie et moi, nous étions dans le train lille-lyon (5135) du 20/01/12 qui a passé la nuit en Gare de Lyon.
Le lendemain, au information, la sncf annonçait qu'elle allé dédommager ses utilisateurs.

Nos numéros de dossier sont:

  • ****** au nom de T. Christophe et R. Marine

Qu'en est-il car en agence, on nous dit de voir sur internet.

Merci pour votre réponse

Christophe T.

Christophe TANG
Christophe TANG
Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir Christophe.

Vous devez vous rendre sur le site http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php en indiquant la date du trajet, l'origine et destination exacte, ainsi que le n° du train.

La fenêtre affichera les possibilités de réclamations pour obtenir un dédommagement. Si vous décidez d'envoyer un courrier, il faut absolument joindre l'original des titres (copies non acceptées).

Cordialement.

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