Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

1ers identifiant et mot de passe perdu. Je n'ai plus accès aux réductions proposées. Merci pour votre aide.

A la suite de la 1ère création de mon compte, vous m'avez proposé des réductions. Sans mon identifiant et mon mot de passe, je ne peux pas retrouver ces infos.

Gilles ou Nicole COTILLON
Gilles ou Nicole COTILLON

Réponses

Bonjour Nicole et Gilles,

Après quelques temps d’absence sur la plateforme Questions & Réponses, je suis ravie de pouvoir de nouveau répondre à votre demande.

Après vérification dans notre base de données du programme Voyageur, je ne retrouve pas de dossiers avec vos coordonnées.

En complément, je souhaite vous apporter une précision : il existe le compte client de l'agence de voyages "Voyages SNCF.com" et celui de l'espace fidélité du programme Voyageur de la SNCF.
Il s'agit bien de 2 comptes différents.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, n'hésitez pas à revenir sur cet espace de dialogue.

Bien à vous,

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