Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

achat billet chez e-gencia

je suis passé par e-gencia pour acheter mon e-billet, ils ne proposent pas de justificatif de voyage. Comment puis le récupérer?

Jean-marc Cambier
Jean-marc Cambier

Réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Jean-Marc Cambier,

Si vous avez choisi le ebillet, votre justificatif de voyages est accessible 24h après l’arrivée de votre dernier trajet depuis "Mes réservations" après avoir saisi votre référence dossier et le nom associé.

Si vous n'avez pas connaissance de la référence dossier et du nom associé à la commande, nous vous invitons à contacter l'entreprise ou la personne concernée.

Bonne journée.

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