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Question en attente de réponse

remboursement billet non recu

j'ai demander le remboursement de billets JVS non recu via "Après-vente Voyageurs / Envoi à domicile", la guichetière m'annonce 15 jours avant réception du remboursement, a ce jour aucune nouvelles, aucun numéro de téléphone pour suivre ce remboursement,

Anonyme
Anonyme

Réponses

Anonyme
Anonyme

je ne comprends pas pourquoi au guichet on nous annonce 15jours pour être rembourser, la sncf encaisse deux fois le même billet, et ne fais pas d'avoir, vous m'annoncer 3 ou 4 mois avant d'être rembourser, encore une fois l'argent des usagers est détourner, la sncf fais comme elle veut, pas de numéro de téléphone pour suivre ce genre de problème, j'imagine que cet argent est en train de faire des petits!!!!! c'est lamentable, du vol pur et simple cacher derrière des arguments bidons, rééditer des billets non reçu devrait être gratuit puisqu'ils ont déjà été payer et sont bel et bien personnel et identifiable puisque JVS.

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